Conditions générales de location

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités de réservation et de location des hébergements Villa Allegra et Villa Paloma, situés au 3320 Route de Toulon à Marseille, 83330 Le Beausset, France.

Toute réservation effectuée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation

La réservation devient effective lorsque :

• la demande de réservation est validée par le propriétaire ;

• le paiement de l’acompte ou du séjour est effectué.

Une confirmation de réservation est envoyée par email.

Le locataire doit être majeur et juridiquement capable de contracter. Il est responsable de toutes les personnes occupant le logement.

3. Paiement

Le paiement du séjour s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• carte bancaire

• paiement en ligne sécurisé

• virement bancaire selon les cas

Le solde du séjour doit être réglé avant l’arrivée du locataire, sauf accord contraire.

4. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par le prestataire de paiement :

Stripe

Stripe est une plateforme de paiement en ligne permettant de traiter les transactions par carte bancaire de manière sécurisée.

Les informations bancaires saisies lors du paiement ne sont pas stockées sur le site Villa Allegra & Villa Paloma. Elles sont directement traitées par Stripe conformément aux normes de sécurité applicables au secteur des paiements électroniques (PCI-DSS).

5. Caution (dépôt de garantie)

Un dépôt de garantie de 1500 € est requis pour toute réservation.

Ce dépôt de garantie est réalisé sous forme de pré-autorisation bancaire sur la carte utilisée lors de la réservation via le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

La pré-autorisation est effectuée 1 jour avant l’arrivée et est automatiquement levée 1 jour après le départ, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté dans le logement.

Le dépôt de garantie a pour objet de couvrir les éventuels dommages causés au logement, aux équipements ou au mobilier pendant la durée du séjour.

En cas de dégradation, de perte d’équipement ou de non-respect des conditions de location, tout ou partie du dépôt de garantie pourra être utilisé pour couvrir les frais de réparation, de remplacement ou de remise en état.

6. Arrivée et départ

Arrivée : à partir de 16h00
Départ : avant 11h00

Toute arrivée tardive doit être signalée à l’avance.

7. Capacité du logement

Chaque hébergement dispose d’une capacité maximale d’accueil définie lors de la réservation.

Villa Paloma : capacité maximale de 4 voyageurs (2 chambres, 3 lits, 1 salle de bain).
Villa Allegra : capacité maximale de 4 voyageurs (1 chambre, 1 lit, 1 salle de bain).

Le nombre de personnes occupant le logement ne peut en aucun cas dépasser la capacité maximale indiquée lors de la réservation.

Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner :

• la résiliation immédiate du séjour ;

• ou la facturation de frais supplémentaires.

Le propriétaire se réserve le droit de mettre fin à la location sans remboursement en cas de non-respect de cette règle.

8. Utilisation du logement

Le locataire s’engage à utiliser le logement de manière paisible et conforme à sa destination.

Il s’engage notamment à :

• respecter la tranquillité du voisinage ;

• maintenir le logement, les équipements et les espaces extérieurs en bon état ;

• utiliser les installations et équipements conformément à leur usage normal ;

• respecter les règles de sécurité applicables dans le logement et ses abords.

Les fêtes, événements ou rassemblements non autorisés sont interdits sans accord préalable du propriétaire.

Toute nuisance sonore excessive ou comportement inapproprié pourra entraîner la résiliation immédiate de la location sans remboursement.

9. Animaux

Les animaux de compagnie sont autorisés dans le logement sous réserve de l’accord préalable du propriétaire.

Les propriétaires d’animaux s’engagent à :

• veiller à ce que leur animal ne cause aucune nuisance ;

• ne pas laisser l’animal seul dans le logement pendant de longues périodes ;

• respecter la propreté des lieux.

Le locataire est responsable de tout dommage causé par son animal.

Les frais de réparation ou de nettoyage pourront être déduits du dépôt de garantie.

10. Piscine

Les hébergements Villa Allegra et Villa Paloma disposent d’une piscine extérieure chauffée.

La piscine peut être partagée entre les occupants des deux villas.

La piscine est chauffée pendant la saison d’ouverture sous réserve des conditions météorologiques et techniques. La température de l’eau ne peut être garantie.

La baignade se fait sous l’entière responsabilité des occupants.

Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte.

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas d’accident ou de mauvaise utilisation des équipements.

11. Annulation

Lors de la réservation, un acompte de 50 % du montant total du séjour est exigé.

Le solde restant est dû 7 jours avant l’arrivée.

Les sommes versées ne sont pas remboursables en cas d’annulation du locataire, quelle que soit la date d’annulation.

En cas de non-présentation du locataire, la totalité du séjour reste due.

En cas d’annulation exceptionnelle par le propriétaire, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.

Il est recommandé aux locataires de souscrire une assurance annulation de séjour.

12. Responsabilité

Le locataire est responsable de tout dommage causé au logement, aux équipements ou aux installations pendant la durée de la location.

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable :

• des pertes ou vols d’objets personnels ;

• des accidents survenus dans le logement ou les espaces extérieurs ;

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des installations.

Le locataire est invité à vérifier que son assurance responsabilité civile couvre les dommages pouvant survenir pendant le séjour.

13. Force majeure

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’exécuter la location en raison d’un cas de force majeure (catastrophe naturelle, décision administrative, panne majeure, etc.).

Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées sans indemnité supplémentaire.

14. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément au Code de la consommation, le locataire peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu de situation du logement.

15. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de location.

Le locataire reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant de finaliser sa réservation et les accepter sans réserve.

La validation de la réservation et le paiement du séjour valent acceptation définitive des présentes conditions.